Comment mieux desservir nos publics francophones

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Comment mieux desservir nos publics francophones : un court sondage

Nous avons besoin de vous!

Dans le cadre d’un effort continu pour améliorer la qualité et la pertinence de nos activités et de nos produits d’application des connaissances (AC), ainsi que pour déterminer les priorités futures, le Centre de collaboration nationale de la santé autochtone (CCNSA) mène un sondage auprès de ses publics francophones. Les objectifs du sondage sont les suivants :

Déterminer si nos publics francophones utilisent nos produits d’application des connaissances (AC) en français. Si oui, lesquels? Sinon, pourquoi pas?
Déterminer la qualité et la pertinence perçues de nos produits d’AC en français, constater d’éventuels obstacles perçus dans l’accès et l’utilisation de ces produits et comprendre les conséquences de ces obstacles perçus.
Définir les changements nécessaires pour améliorer les activités et les produits d’AC en français du CCNSA, réduire les obstacles à leur utilisation et mieux les promouvoir auprès des publics francophones.
Déterminer les besoins et les priorités des publics francophones en ce qui concerne les sujets et les formats.

Ce sondage ne vous prendra que 10 minutes à remplir.

Votre participation sera à titre anonyme. Vous ne pourrez pas être identifié à l’aide des renseignements que vous nous fournirez. Les réponses des participants seront regroupées et analysées dans leur ensemble. Si vous préférez ne pas répondre à une question, vous pouvez la sauter ou simplement cocher « Préfère ne pas répondre » et passer à la question suivante.

Merci à l’avance pour votre participation.

Section 1 – Qualité, pertinence, obstacles.

1. Avez-vous utilisé nos ressources d’application des connaissances (AC) en français? Si oui, lesquelles? Cochez toutes les cases appropriées :

Ressources écrites (rapports, fiches d’information, infographies, médias sociaux).

Ressources audiovisuelles (enregistrements de webinaires, vidéos, balados).

Ressources en direct (webinaires, rencontres en personne).

Je n’utilise que rarement, voire jamais, les ressources en français du CCNSA.

Je n’utilise que rarement, voire jamais, les ressources du CCNSA.

Préfère ne pas répondre.

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2. Dans l’ensemble, je suis satisfait des ressources offertes en français par le CCNSA (rapports, webinaires, balados, fiches d’information, infographies, rencontres en personne, conférences, etc.) :

Entièrement en accord.

Plutôt en accord.

Plutôt en désaccord.

Entièrement en désaccord.

Je ne sais pas / je ne connais pas suffisamment les ressources en français du CCNSA.

Préfère ne pas répondre.

Commentaires :

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3. Veuillez indiquer votre accord avec l’énoncé suivant : « Les ressources du CCNSA en matière d’application des connaissances (AC) en français (rapports, webinaires, balados, fiches d’information, infographies, médias sociaux, réunions en personne, conférences, etc.) ont approfondi ma connaissance de ce que l’AC peut offrir aux collectivités autochtones, fournissent des exemples d’AC bien faits et des orientations futures pour faire progresser l’AC dans la recherche sur la santé autochtone » :

Entièrement en accord.

Plutôt en accord.

Plutôt en désaccord.

Entièrement en désaccord.

Je ne sais pas / je ne connais pas suffisamment les ressources en français du CCNSA.

Préfère ne pas répondre.

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4. Avez-vous rencontré des obstacles dans l’accès ou l’utilisation des ressources d’AC en français du CCNSA (rapports, webinaires, balados, fiches d’information, infographies, médias sociaux, réunions en personne, conférences, etc.)?

Oui

Non

5.Si oui, quels étaient ces obstacles (cochez toutes les cases qui s’appliquent)? Sinon, passez à la section 2.

a) Ressources écrites (rapports, fiches d’information, infographies, médias sociaux).

Traduction en français non disponible ou disponible en partie seulement.

Traduction en français de mauvaise qualité.

Autres obstacles (veuillez préciser dans le champ « commentaires » ci-dessous).

Préfère en ne pas répondre.

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b) Ressources audiovisuelles (enregistrements de webinaires, balados, vidéos).

Sous-titres en français et sous-titrage codé non disponibles ou disponibles en partie seulement.

Sous-titres en français et sous-titrage codé de mauvaise qualité.

Autres obstacles (veuillez préciser dans le champ « commentaires » ci-dessous).

Préfère ne pas répondre.

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c) Ressources en direct (webinaires, rencontres ou conférences en personne).

Interprétation en français non disponible ou disponible en partie seulement.

Interprétation en français de mauvaise qualité.

Autres obstacles (veuillez préciser dans le champ « commentaires » ci-dessous).

Préfère ne pas répondre.

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6. Quelles ont été, le cas échéant, les conséquences de ces obstacles? (Cochez toutes les cases appropriées.)

a) Ressources écrites (rapports, fiches d’information, infographies, médias sociaux).

Je n’ai pas compris les informations présentées, en totalité ou en partie.

Je n’ai pas utilisé la ressource.

Je me suis senti exclu parce que je ne pouvais pas comprendre/lire l’anglais, ou que je ne maîtrisais pas suffisamment l’anglais.

Je n’ai pas pu trouver d’information, de données ou d’expertise propres à ma région ou à ma province.

Je n’ai pas pu apprendre directement des responsables communautaires, des praticiens, des universitaires, des fonctionnaires ou d’autres personnes ayant des connaissances propres à ma collectivité, à ma région ou à ma province.

J’ai trouvé des ressources ou des données alternatives en français ou propres à ma région ou à ma province.

J’ai accédé à la ressource en anglais.

Autres conséquences (veuillez préciser dans le champ « commentaires » ci-dessous).

Je n'ai subi aucune conséquence liée aux ressources écrites.

Préfère ne pas répondre.

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b) Ressources audiovisuelles ou en direct (webinaires, balados, vidéos, rencontres en personne, conférences).

Je n’ai pas compris les informations présentées, en totalité ou en partie.

Je me suis senti exclu parce que je ne pouvais pas comprendre/lire l’anglais, ou que je ne maîtrisais pas suffisamment l’anglais.

J’ai pu comprendre/participer en anglais, mais par la suite j’ai dû traduire moi-même la ressource ou les informations en français pour pouvoir la/les partager avec les membres de ma collectivité, mes collègues ou mes employés.

J’ai accédé à la ressource/participé en anglais.

Autres conséquences (veuillez préciser dans le champ « commentaires » ci-dessous).

Je n’ai subi aucune conséquence liée aux ressources audiovisuelles ou en direct.

Préfère ne pas répondre.

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7. Quelles mesures permettraient de réduire les obstacles à l’accès et à la mobilisation des produits d’AC en français du CCNSA (rapports, webinaires, balados, fiches d’information, infographies, médias sociaux, réunions en personne, conférences, etc.)? Cochez toutes les cases appropriées.

Veiller à ce que des traductions en français soient disponibles sans exception et d’excellente qualité.

Veiller à ce que les sous-titres, le sous-titrage codé ou l’interprétation simultanée en français soient disponibles sans exception et d’excellente qualité.

Veiller à ce que le français soit utilisé régulièrement comme langue d'usage dans les balados, les vidéos, les webinaires et les rencontres en personne.

Veiller à ce que des francophones soient régulièrement invités dans les webinaires, les balados et les rencontres en personne.

Veiller à ce que le CCNSA présente des données, de la documentation et des ressources en français dans ses ressources écrites.

Autre (veuillez préciser dans le champ « commentaires » ci-dessous).

Préfère ne pas répondre.

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8. Avez-vous d’autres idées, commentaires ou suggestions pour réduire les obstacles et améliorer la qualité et la pertinence des activités et produits d’application des connaissances en français du CCNSA?

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Section 2 – Priorités, formats et promotion.

9. Quels domaines sont les plus prioritaires pour vous/votre organisation? Cochez toutes les cases appropriées.

Santé mentale, y compris la santé mentale des jeunes et la prévention du suicide.

Formation à la sécurité culturelle et à la lutte contre le racisme.

Bien-être et développement de l’enfant.

Gouvernance et échange de données sur la santé.

Ressources sur la réduction des méfaits.

Tuberculose, botulisme ou autres maladies infectieuses.

Recrutement, formation et maintien en poste des professionnels de la santé.

Maintien et revitalisation des langues autochtones.

Établissement de relations respectueuses avec les peuples autochtones.

Connaissances relatives aux jeunes et aux familles bispirituels et LGBTQ+.

Autre (veuillez préciser dans le champ « commentaires » ci-dessous).

Préfère ne pas répondre.

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10. Quel(s) format(s) préférez-vous pour accéder à nos ressources en français ou pour échanger des connaissances sur la santé autochtone? Cochez toutes les cases appropriées.

Balados.

Vidéos.

Fiches d’information (version imprimée ou en ligne).

Infographies (version imprimée ou en ligne).

Rapports (version imprimée ou en ligne).

Rencontres en personne.

Webinaires (en direct).

Webinaires (enregistrements).

Autre (veuillez préciser dans le champ « commentaires » ci-dessous).

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11. De quelle manière le CCNSA pourrait-il mieux promouvoir ses ressources d’AC en français?

Accroître sa présence dans les médias sociaux.

Augmenter la fréquence de ses bulletins électroniques.

Accroître sa présence aux conférences sur la santé.

Augmenter la fréquence des rencontres en personne du CCNSA.

Autre (veuillez préciser dans le champ « commentaires » ci-dessous).

Préfère ne pas répondre.

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